Questionario di valutazione di soddisfazione del cliente

Al fine di migliorare il livello dei prodotti da noi forniti, Vi preghiamo di compilare il presente questionario, indicando il Vostro livello di soddisfazione sui punti sottoelencati
(i campi contrassegnati con l'asterisco sono obbligatori)
Dati anagrafici
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Cognome*:
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Indirizzo*:

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Città*:
Stato:
Provincia:
Telefono:
E-mail*:
Professione:
Nr. figli:
Sondaggio
Inserisca il nome del prodotto acquistato:(*)
Prodotto:
In quale data è stato aquistato il prodotto?:(*)
Data:
Quale altro prodotto ha valutato prima di scegliere il nostro?:(*)
Scriva quì la marca:
Nessuna
In casa ha altri prodotti acquistati presso il nostro punto vendita?:(*)
SI NO
Se si, quali prodotti?
Il servizio di consegna è stato soddisfacente?(*)
SI Abbastanza NO
Se no, Perchè?
La consulenza e l'assistenza pre-vendita sono state complete?(*)
SI Abbastanza NO
Se no, Perchè?
Quali sono le motivazioni della sua scelta?(diverse scelte possibili)(*)
Prezzo Marca Design Qualità Garanzia Consigilio amico
Altro
L'aspetto del vostro prodotto al momento della consegna:(*)
Pulizia
Eccellente Buona Media Cattiva
Rifinitura
Eccellente Buona Media Cattiva
Che impressione la ha lasciato il suo rivenditore?(*)
Progettazione
Eccellente Buona Media Cattiva
Rispetto degli impegni
Eccellente Buona Media Cattiva
Proposte di finanziamento
Eccellente Buona Media Cattiva
Disponibilità/Accoglienza
Eccellente Buona Media Cattiva
Spiegazione delle condizioni di garanzia
Eccellente Buona Media Cattiva
Consiglierebbe il prodotto acquistato ad un amico o parente?(*)
SI NO
Se no, Perchè?
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